位于鄭州高新區的翰林國際城三期孟園受訪者供圖

暖氣費已經交了一個月，眼看著周圍別的小區都在用暖了，鄭州市高新區翰林國際城三期孟園的300多戶業主卻被告知，今冬無法用暖了。

“說是我們小區繳費用戶的房屋面積不夠總面積的70%，我們咨詢了一下，別的區都沒有這要求，為啥就我們這兒有這規定?”業主們很不解。

事件小區用暖繳費面積不足70%，今年沒法供暖了

這兩天，鄭州的寒意比前幾天更濃。

“周圍的小區都在用暖，就我們小區用不了。”高新區翰林國際城三期孟園的業主于先生說，因為用不上暖氣，又擔心老人、孩子挨凍，很多家庭只能用空調取暖，成本要比用暖氣高很多。

“明明已經交過暖氣費了，臨了又說供不了暖了，害得我們白白期待一個月。”業主李女士說，今年10月10日前后，小區物業發出通知，對今冬用暖戶數進行統計，大約有330戶居民報名。10月20日，物業開始對報名居民進行預收費，最終大約有310戶交了暖氣費。

“錢都交了，我們覺得今年應該能用上暖氣了。”李女士說，11月中旬，周邊別的小區開始供暖，自家小區還沒動靜。“物業先說讓等幾天，過了幾天又說今年沒法供暖了。”

“物業貼出通知，說接到開發商通知，小區用暖繳費面積比例沒有達到熱力公司要求的70%，因此沒法供暖。”李女士說。

11月25日，河南商報記者在翰林國際城三期孟園樓道里，見到了業主們所說的這份通知，內容與業主所述接近。

李女士說，看到通知上的說法后，業主們查閱了相關法律法規，發現沒有明確規定70%這個比例，于是大家紛紛對此提出懷疑。

“我們小區有一部分房子是公租房，一部分是學校的團購房，這些房子什么時候有人入住還不確定，所以想達到70%的繳費面積并不容易。”業主于先生說。

回應開發商：繳費比例約30%，與熱力公司要求相差甚遠

翰林國際城三期孟園為何會在收費后取消供暖呢?11月25日下午，河南商報記者陪同業主們進行“問暖”。

小區物業鄭州鴻園物業管理有限公司工作人員稱，物業只是負責協調的，沒有辦法直接與熱力公司對接。之前的報名、預收費、告知取消供暖等都是接到置業方的通知進行的。

該工作人員表示，因為無法供暖，業主們交的費用隨時都可以退還。

開發商河南三德置業有限公司一位郭姓負責人稱，針對供暖問題，公司與熱力公司進行了積極溝通。但是小區繳費比例與熱力公司要求的70%相差太遠，的確很難供暖。

郭姓負責人稱，小區一共1200多戶居民，其中一棟樓為公租房，共200多戶。不過這棟樓在供暖統計時沒有計算在內，也就是說小區供暖是按照1000戶左右計算的，可即便如此，實際繳費300戶出頭，比例也只有約30%，與70%相差甚遠。

據郭姓負責人介紹，小區還有200多套房子是一所高校的團購房。除掉這部分房子，只剩下700多套房子。熱力公司在計算比例時，這部分是計算在內的。

“1000套左右的房子，繳費面積達到70%，如果高校團購房不啟用，意味著我們剩下的700多戶都得交，這很難實現。”業主于先生說。

郭姓負責人說，之所以在統計報名意向后，明知道比例不達標，仍要預收費，就是想努力一下，看看最終繳費面積能否達標，或者相對接近熱力公司的要求。

追問高新區的小區用暖門檻，為何比鄭州其他區域高

小區供暖，繳費面積比例必須達到70%這個說法究竟是否屬實呢?

11月25日下午，河南商報記者就此問題咨詢了鄭州高新熱力有限責任公司。該公司工作人員稱，翰林國際城孟園的開發商提交了供暖材料，但還沒有簽訂供暖協議。小區實際繳費情況，的確沒有達到70%的標準。

“低于這個標準的話，會影響供暖質量，到時候用戶還會投訴。”該工作人員說，用暖面積較少，散熱會比較快，很難確保溫度。

“如果繳費比例達到百分之五六十，開發商再補貼一些，也是可以供暖的。”該工作人員說，供暖面積達不到70%，只要開發商愿意補貼差價，也能供暖。“比例過低的話，開發商可能會考慮成本。”

那么70%這個標準究竟是從何而來的?該工作人員解釋，政府部門并沒有明確規定具體比例，只是說需要達到一定比例，高新區一直執行的都是70%的標準。

鄭州供暖，是不是都要求繳費面積達到70%才行?河南商報記者咨詢了鄭州市熱力總公司客服，得到的回應是，該公司沒有這個要求。“我們只規定，低于60%不保證供暖質量，沒有70%這個規定。”

關鍵詞： 高新區翰林國際城三期孟園