冰川公園日限游客1萬人 提升服務更好為游客服務
來麗江必去玉龍雪山,每到旅游旺季,游客排隊等索道上冰川公園已成常態。5月22日,記者從玉龍雪山冰川公園游客容量控制新聞發布會上獲悉,玉龍雪山冰川公園游客控制為1萬人/天,索道每日限售票10000張。
記者了解到,2015年至2017年期間,玉龍雪山冰川公園分別接待中外游客226萬人次、267萬人次、259萬人次,近三年每逢“春節、國慶、暑期”假日接待期間,更是游客爆滿。
據介紹,游客到玉龍雪山冰川公園游覽,主要乘坐玉龍雪山旅游索道(簡稱:大索道),大索道下部站海拔3356米,上部站海拔4506米,索道斜長2980米,垂直高差1150米。目前,玉龍雪山冰川公園索道的設計運力為1200人次/小時,索道運行的正常速度為6米/秒。索道設備按照正常運行能力計算,運送10000人次往返需要8小時,中途上下游客間歇時間大概2小時左右,再加上設備開機前的準備工作和關機后的例行檢查共3小時,每日完成10000人次的接待工作大概需要11小時。該區域氣候條件復雜,氣候變化較為頻繁,因此在大風、暴雪等特殊天氣條件下會導致索道出現不能按照正常設計速度運送游客,甚至停機的情況。
據悉,目前游客可通過微信公眾號、自動售票機、票務服務廳等途徑進行購票,同時每半小時預售500張索道票的設置,有效的改善了游客購票難的問題。根據以往黃金周的數據,每日有1.5萬至1.8萬游客有上冰川公園的需求,游客買不到索道票的情況時有發生。
下一步,玉龍雪山冰川公園索道將完善票務預定中心的功能。把現有游客實名購票制,團隊與散客提前預約索道乘坐時間段,進行同步分流,人臉識別檢票等服務水平再做提升。同時加強玉龍雪山智慧景區建設力度。
玉龍雪山是全國首批國家5A級旅游景區,景區面積為415平方公里,最高海拔5596米,是世界上北半球緯度最低、海拔最高的山峰。玉龍雪山于1988年被列為第二批國家級重點風景名勝區,2007年評定為首批5A級景區。旅游區經過20多年的發展,投資20多億元,先后完成了甘海子、云杉坪、冰川公園、牦牛坪、藍月谷等一批精品旅游景區的開發建設,打造了雪山高爾夫球場、“印象麗江”等文化旅游品牌。2010年為全國首批旅游標準化示范單位,2012年榮獲全國知名品牌示范區,開發建設20多年來,旅游接待人數從1994年的4700人增長到2017年的376萬人,2017年門票收入達到4個億。 (記者 木曉雯)
關鍵詞: 冰川公園日限游客
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