快科技6月20日消息，近年來，隨著移動支付和二維碼的普及，很多餐廳等場所都采用掃碼點單。

需要注意的是，絕大多數(shù)商家都會設置成強制關注公眾號才能點單的模式，不關注無法操作。

其實《消費者權益保護法》第九條第二款早就有明確規(guī)定：“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”

換言之，如果商家強制消費者必須掃碼才能點單，無疑是違法的。

另外，還有很多商家甚至要求填寫姓名、手機號等個人隱私信息的，更是嚴重違法。

針對掃碼消費中存在的問題，中國消費者協(xié)會宣布將在全國范圍內開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督工作。

消費者可將遇到的此類問題通過電子郵件方式向中國消費者協(xié)會進行反映。

除了中消協(xié)之外，騰訊微信此前也一開始出手整治這一亂象，微信稱絕大部分掃碼點餐強制關注公眾號已經整改完成，剩下的5%，是主動排查很難找到的部分，微信希望用戶能夠幫助他們一起發(fā)現(xiàn)。

目前在公眾號投訴入口中已經新增了掃碼點餐的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到強制關注公眾號的商家，可以點擊投訴。

關鍵詞： 公眾號點單模式 消費者權益保護法 商