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“女兒，你為什么不接電話，打你電話也不接，媽媽急死了。”“沒事沒事，媽媽不哭。”2月18日，在益陽市資陽區清水潭社區，益陽市公安局高新分局的民警和益陽市第四人民醫院的醫護人員一起，將一精神障礙患者龍女士護送回家。

2月17日，市公安局高新分局站前派出所接到益陽市第四人民醫院急診科報警，稱剛通過120接到一名精神障礙患者，患者無法正確表達。

民警迅速趕赴醫院，經和醫生商議，決定讓患者先在醫院救治，警方同步開展調查摸排工作。同時，民警告訴醫生和護士，一旦患者出現過激行為，立即聯系警方，民警將迅速趕到。

2月18日上午9時，醫院告知患者病情已有好轉，但依舊沒有清晰的語言表達能力，只是不停地重復“清水潭”這幾個字。為了讓患者盡快回到家人身邊，民警和醫護人員一起，用120急救車將該女子帶至清水潭社區實地尋找家人。

民警邊走邊問路過的群眾，詢問是否認識該女子。大約三個小時后，一路過男子稱認識該女子，是其舅舅。該男子迅速通知了龍女士的家人。

見到走失的家人被平安送回家，家屬激動萬分。尤其是龍女士的母親，一路小跑過來，緊緊抱著龍女士，淚如雨下。

待家屬情緒穩定后，民警叮囑龍女士的丈夫及其家屬，精神障礙患者屬于特殊人群，家屬平時應當加強監護。同時建議制作一張該女子的個人身份信息卡隨身攜帶，萬一再次走失，以便民警第一時間找到家屬，避免意外發生。

通訊員王浩 瀟湘晨報記者滿延坤

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