AI的持久戰，顯然已經被各廠商完成了“競速戰”

編者按：本文來自微信公眾號 白鯨出海（ID：baijingapp），作者：趙思堯，創業邦經授權轉載

近 2 個月，各廠商的 AI 商業應用明顯加快了腳步，生怕在這個可能已經到來的技術變革中稍有懈怠就落入下風。

(資料圖片僅供參考)

不止在搜索領域，大廠們在已有布局的多個業務領域都在嘗試加入 AI。依靠 2019 年就投資了 OpenAI 的微軟明顯占了先機，前腳率先宣布把 ChatGPT 整合到自家搜索引擎 Bing 中，現在又把戰火燒到了辦公軟件領域。

在 2 月 1 日，微軟的通訊協作軟件 Teams 的高級版本 Microsoft Teams Premium 正式上線，在付費版本中，微軟推出了很多 AI 支持的功能，并且降低訂閱價格來獲客。不知道微軟這一招先發制人會不會影響到整個協作辦公領域的競爭格局。

每月低至 7 美元的訂閱價格，又有人要失業？

早在 2022 年 10 月，微軟就在 Microsoft Ignite 會上宣布要推出 Microsoft Teams 的付費計劃。12 月，Microsoft Teams Premium 的功能面世，并放開免費試用 30 天。直到 2 月正式上線。

Microsoft Teams Premium 利用 OpenAI 的 GPT-3.5 語言模型推出了不少功能，這里做個簡單總結：

1. 智能回顧會議功能：你負責聽講、AI 負責記筆記。

一場會議記錄可以根據內容被分割為多個部分。在用戶加入/離開會議的時候，可以看到僅個人可見的時間軸，標記了會議中可能重要的內容出現的時間點。在 Q2，這一功能會升級，會議中用戶名字被提到的時間、用戶屏幕共享的時間、不同用戶發言的時間都會被標記，用戶可以在回顧會議內容時更快找到時間點。

此外，系統可以智能生成會議筆記以及用戶可能需要跟進的項目。

2. 40 種語言的實時翻譯字幕：繼文字翻譯地位被威脅后，同傳也要被替代？

面對跨語言的會議，Microsoft Teams Premium 用戶可以省去請翻譯的成本。用戶可以隨時打開實時翻譯字幕，不過，要想讓會議中的每個人都能使用這一功能，每個人都得是 Teams 會員。

3. 自定義會議模板：會前不用策劃了。

線上會議種類多樣，Microsoft Teams Premium 可以提供幾種會議的模板。此外，面對不同主題、不同用戶的會議，會議安排、與會人群的權限、參會政策都可能不同，Microsoft Teams Premium 可以提供自定義會議策劃包，來幫助會議發起人減少會前策劃的工作。

4. 敏感內容保護功能。

敏感信息加水印、敏感會議進行端到端加密。

5. 虛擬會議、在線研討會。

Microsoft Teams Premium 一上線，就很快在 Twitter 上引發熱議。網友紛紛對 Teams 的競對和用戶表示“同情”。

為了進一步吸引用戶和企業，微軟還降價銷售。在 6 月 30 日之前，Microsoft Teams Premium 的訂購價格為每月 7 美元，6 月 30 日起恢復到每月 10 美元。不過，要使用 Microsoft Teams Premium，首先得是 Teams 付費版的用戶。

各協同辦公產品付費價格

也就是說 Microsoft Teams Premium 相當于 Teams Essential 的更高級版本，用戶實際每月要支付 11 美元。筆者在上圖匯總了 Teams 競對的付費套餐價格，Microsoft Teams Premium 當前 11 美元/月的價格對比其他產品的高級版本很有競爭力，即使 6 月末恢復為 14 美元，價格也處在中間位置。

Microsoft Teams 集成 AI，其他競對怕了嗎

自從疫情以來，協作辦公產品的增長就勢如破竹，Zoom 絕對是吃到最多紅利的一家，其使用情況甚至短暫超過了 Microsoft Teams。

協作辦公產品在 2020 年 2-6 月

用戶量變化情況| 來源：Aternity

但居家辦公帶來的機會很快被各家廠商看到，實力更強的廠商很快縮小了與 Zoom 的差距。筆者查看了頭部辦公協作廠商現在的同級別付費套餐提供的功能，差別并不大。

如果說居家辦公需求爆發之后，Zoom 的崛起活躍了協同辦公/線上會議領域，那么在后疫情時代，各廠商的競爭身份再次穩定下來后，Microsoft Teams Premium 的推出可能要揭開該領域又一次競賽的序幕了。

短期內，協同辦公領域的頭部排名可能不會變化，但廠商們迭代的速度恐怕要加快了。

目前來看，在 AI 熱度明顯上升后，只有 Zoom 將聊天機器人增加到了其 CCaaS（Contact Center as a Service）服務中，其他廠商還沒有面向用戶推送產品更新。

國內在出海的協同辦公產品主要在大廠手里，阿里旗下的釘釘（海外 DingTalk）、騰訊旗下的企業微信（海外 WeCom）、騰訊會議（海外 VooV meeting）以及字節旗下的飛書（海外 Lark）是主要參與者，其中騰訊會議和飛書與 Microsoft Teams 的產品服務有更多重合。

據外媒 The Information 去年 12 月消息，飛書海外正在海外招兵買馬，其中很受關注的一員就是前 Salsforce 的客戶總監 Andres Karam，現在在 Lark 擔任客戶經理。（Salsforce 在 2020 年收購了 Slack。）

來源：LinkedIn

Lark 是字節在海外 B2B 業務的重點產品，Microsoft Teams Premium 的推出也對出海的協同辦公廠商提出了更大的挑戰。

關鍵詞： 協同辦公