近日，中國農業銀行西平縣支行出山分理處為一名行動不便的客戶提供上門服務，用實際行動贏得了客戶及家人的稱贊。

西平縣蘆廟鄉客戶朱先生銀行卡密碼遺忘，因年事已高且身患疾病行動不便，無法親自前往銀行辦理業務，他的家人向中國農業銀行西平縣支行出山分理處求助，希望能夠提供上門服務。網點負責人張中夏得知情況后，立即安排工作人員前往客戶家中，為其辦理了密碼掛失重置業務，同時，還向朱先生普及了防電信詐騙知識，耐心地介紹了農行掌上銀行的相關操作。這一舉動讓朱先生的家人感動不已，表示農業銀行“既讓人放心，更讓人暖心”，對農業銀行的服務贊不絕口。

近年來，中國農業銀行西平縣支行始終積極踐行“以人民為中心”的服務理念，深入落實“網點升溫服務工程”，切實為客戶提供暖心服務。同時積極履行社會責任，不斷拓展服務半徑，為有金融需求的客戶提供便利，持續提升金融服務水平，實現了客戶、銀行雙贏。（馮占華 祝云飛）

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