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【天天聚看點】ChatGPT整合進必應,向谷歌宣戰,微軟聯手OpenAI引爆搜索引擎革命

2023-01-05 15:00:21來源:36kr

現在,壓力給到了谷歌這邊

ChatGPT誕生幾個月,已經給谷歌造成了連連驚嚇。雖然單打獨斗還干不掉老大哥的搜索引擎,但如果是Bing+ChatGPT呢?

ChatGPT爆火,嚇得CEO劈柴連開幾場大會:發布「紅色代碼」,重組工作團隊,呼吁員工警惕ChatGPT造成的沖擊。

而今,微軟聯合OpenAI,又向谷歌「砍」了一刀。


(資料圖片僅供參考)

據The Information報道,微軟正致力于把ChatGPT整合進自家的搜索引擎必應Bing,從而挑戰谷歌壓倒性的領先地位。

預計在今年3月底前,這個雄心勃勃的項目就能正式問世。屆時,搜索引擎會直接向用戶回答完整的句子。

對此,ChatGPT自己也有一些想法:把我加進必應里,確實會提高搜索能力。因為我可以「理解和回應用自然語言提問的用戶,而不是要求用戶輸入特定的關鍵字或短語」。

整合ChatGPT,挑戰谷歌老大哥

眾所周知,ChatGPT是一個免費的實驗性工具,用戶只需注冊一個賬號就可以提出各種問題。

而ChatGPT則會用清晰、簡單的句子回答,而不僅僅是提供一堆鏈接。

甚至,它還可以從頭到尾寫出一篇文章,包括商業策劃、圣誕禮物建議、博客文章和假期計劃。

僅用了5天的時間,ChatGPT就成功地吸引了超過百萬的用戶。

照這個架勢看來,微軟對OpenAI投資了10億美元,估計馬上就要獲得回報了。

然而,在搜索引擎領域,微軟的必應卻一直遠遠落后于谷歌。

據統計,谷歌擁有90%以上的市場份額,而必應只有微不足道的3%。

不過,現在有了大紅大紫的ChatGPT的加入,想必會不少想嘗鮮的用戶慕名而來。

據內部人士透露,疊加了ChatGPT buff的必應會直接給出一個完整的回答,以及信息的來源。

此外,必應會根據搜索問題,提供一個與之相關的查詢結果,即使提問中并沒有出現這些關鍵詞。同時,必應也會為用戶解釋這個結果與原始問題的關聯性是什么。

比如說,我們問了一個關于二戰期間法國抵抗運動的問題,那么必應就很可能會給出有關維希法國政權的查詢。

谷歌搜索的推薦問題和ChatGPT插件生成的結果

而有了ChatGPT加持,必應還可以更進一步地建議用戶通過其他關鍵詞,來查找相關搜索的答案。

也就是說,我們不必再像現在這樣,每次都要挨個點開下面給出的鏈接,尋找自己想要的結果。

這省去的一步,或許將直接改寫「搜索引擎」的產品形態。

那么,ChatGPT的能力到底能給搜索引擎帶來什么改變呢,我們就讓它自己來說說。

將OpenAl的GPT技術整合進Bing可以在很多方面增強搜索體驗。

提供更相關、更準確的搜索結果:GPT(生成式預訓練Transformer)是一個在大型數據集上進行過訓練的機器學習模型,生成的文本和人類的更相似。這使必應可以更好地理解用戶搜索查詢的背景和意圖,并提供更相關和準確的結果。

提供自然語言搜索:GPT能以自然語言的方式理解和回應人類,這意味著用戶可以通過問題或聲明的形式在必應上搜索,而不僅是利用關鍵詞。

改進長尾關鍵詞的搜索結果:長尾關鍵詞是更加具體且不太常見的搜索詞,對搜索引擎來說理解難度很高。GPT可以理解語言的細微差別,從而改善這些類型查詢的搜索結果。

通過信息片段和即時答案增強搜索體驗:GPT可用于生成信息片段,即出現在搜索結果頂部的摘要,或常見問題的即時答案。這可以使用戶更快更容易地獲得正在尋找的信息。

總的來說,GPT技術的加入可以使必應用戶的搜索體驗更加直觀和高效。

其實這一切,早就在微軟的掌握之中。

在2019年,微軟投資10億美元時,合同里就包括了將GPT的某些用途納入必應的協議。

而去年10月,微軟就已經把Open AI的Dall-E 2,整合進了必應的圖像創建工具。

包括一些舊版本的GPT,都曾以各種方式納入必應,比如當人們輸入關鍵詞時,搜索框會自動出現建議。

理想很豐滿,然而……

也有很多人認為,微軟當然可以試著挑戰谷歌搜索引擎「老大哥」的地位,但靠ChatGPT,似乎不太可能產生重大影響。

首先,是信息的時效性。

ChatGPT雖然能夠用模仿人類的文字快速地對問題做出回應,但由于它本身無法上網,因此并不能像搜索引擎那樣提供實時的信息。

也就是說,即便是加入了ChatGPT,必應提供的大多數結果,仍然需要依靠原有的搜索技術。

其次,ChatGPT的計算成本實在是太高了。

12月初,剛還沉浸在突破百萬用戶喜悅之中的OpenAI,就被網友一句「是不是永久免費」的詢問潑了冷水。

首席執行官Sam Altman無奈地表示:「我們不得不在將來的某個時刻開啟ChatGPT的收費模式」。

此外,從近期針對每日用量的限制也不難看出,OpenAI可能是真的燒不起了。

而這也就意味著,必應很可能會在之后成為免費使用ChatGPT的唯一途徑(之一)。

而且,ChatGPT的結果也不能完全信任。

就連Sam Altman自己也承認:「ChatGPT的局限性非常大,但它在某些方面足夠出色,會給人一種很厲害的誤導印象。什么都依賴它,顯然是錯誤的……我們在穩健性和真實性方面,還有很多進步空間。」

最后,也是最最最重要的問題——如何「恰飯」。

目前搜索的收入模式依賴于鏈接結果,那么必應如何通過ChatGPT來獲利呢?如果找不到新的盈利模式,必應算不算自絕后路?

對于用戶來說,假如能直接得到答案,而不需要在列表中翻找,肯定是個天大的好消息。

但是,這樣就破壞了搜索引擎的付費業務生態。畢竟,以往的搜索引擎,就是靠著用戶在不斷搜索中點擊廣告而掙錢的。

谷歌的大部分收入,都來自于在線廣告

多年來,幾大搜索引擎,包括谷歌和必應,一直都在嘗試盡可能為用戶的查詢提供更明確的答案,但已經成形多年的業務形態,可不是說改就改的,更何況,這還是一個幾千億美元的蛋糕。

微軟必然希望搜索引擎的廣告收入能夠提高。在截至6月的12個月里,微軟從搜索、MSN和其他新聞產品中獲得了116億美元的廣告收入,比前一年增長了25%。其中,必應的廣告貢獻了大部分收入。

相比之下,谷歌搜索在同一時期產生的收入,至少是必應的10倍。在2021年,廣告業務為谷歌掙了2080億美元,占Alphabet總收入的81%。

而針對如何盈利的問題,數字營銷專家Tim Peter倒是在推特上指出,微軟的優勢在于可以通過其他收入來源,來補貼必應中ChatGPT的成本。

而谷歌卻不同,它所有的收入幾乎都來自于廣告。因此,如果沒有廣告收入,谷歌搜索引擎的價值就會大大降低。

現在,壓力給到了谷歌這邊

戰火都燒到家門口了,谷歌會怎么應對?

其實,早在12月初,ChatGPT剛剛爆火時,谷歌就有「吹哨人」感受到了危機。有員工在全體會議上提出了自己的擔憂——ChatGPT的快速崛起,可能會讓谷歌失去在AI領域的競爭優勢。

曾經的谷歌廣告團隊負責人Sridhar Ramaswamy也表示,ChatGPT再這么火下去,網友們就不會再點擊帶有廣告的谷歌鏈接了。

而那時,谷歌高管們還沒有意識到ChatGPT的誕生,將會對他們造成什么樣的危機。

當時的谷歌高層,是這樣表態的:谷歌不會推出ChatGPT的競爭對手,因為谷歌比OpenAI等初創公司具有更大的「聲譽風險」。并且,「聊天機器人還沒有到能取代搜索引擎的程度」。

不過短短十天后,高管們就態度陡變。

Pichai指示一些團隊轉換方向,開發AI產品

CEO劈柴緊急發布了「紅色代碼」,參加了數次圍繞谷歌AI戰略的會議,并重點指示:谷歌的多個團隊需要集中精力,解決ChatGPT對本公司的搜索引擎業務構成的威脅。

谷歌的研究、信任和安全部門以及其他部門的團隊已被指示換檔,轉而開始協助人工智能原型和產品的開發和發布。

大公司的「聲譽風險」

讓谷歌慎而又慎的「聲譽風險」,是什么呢?

其實就是指,AI聊天機器人非常容易「帶毒」——AI訓練的數據來自互聯網,往往充滿了偏見、仇恨和謾罵,所以AI會生成攻擊性內容,以及與事實不符的答案。

12月中旬,谷歌AI負責人Jeff Dean在一次全體會議上表示,盡管谷歌擁有做AI產品的技術和能力,但比起「小型初創公司」,他們必須「更保守地」做出決策。

當時,在會議上,上面提到的「吹哨人」曾這樣提問:沒有像OpenAI一樣推出聊天機器人,谷歌是否錯失了良機?尤其是考慮到,谷歌已經擁有了自己的對話技術,比如LaMDA,以及BERT和MUM AI。

Dean的回答是,雖然谷歌完全有能力做聊天機器人,但聊天機器人很容易受到偏見和虛假信息的影響,而谷歌是一個有超過十億用戶的大公司,就更不容易擺脫這種影響了。

「我們當然非常希望將這些技術用到真正的產品中,尤其是用到更突出語言模型的東西中,而不是隱藏在幕后,像現在這樣」,Dean談到谷歌的AI時這樣說。「但是,更重要的是,我們要做正確的事。」

那條沒有走的路

其實,谷歌曾經也有機會走這條路。在聊天機器人領域,谷歌并非處于下風。

在ChatGPT問世之前,早在2021年5月的I/O大會上,谷歌的人工智能系統LaMDA一亮相就驚艷了人們。

LaMDA可以使問題的回答更加「make sense」,讓對話更自然。甚至在去年年6月,谷歌的工程師Blake Lemoine竟然和LaMDA聊出了感情,并堅信它不僅已經有了八歲孩子的智力,而且是「有意識的」。

雖然谷歌的AI部門已經開發與GPT類似的語言模型,但谷歌對于如何部署這些模型、如何變現,一直含糊不清。

原因首先當然是「聲譽風險」,其次也是擔心能精準回答用戶的聊天機器人,反而會蠶食公司利潤豐厚的廣告業務。

谷歌大腦負責人Zoubin Ghahramani曾告訴《紐約時報》,聊天機器人「不是人們可以每天都能可靠使用的那種東西」。相反,他表示,隨著時間推移,谷歌應該會專注于它的搜索引擎,而不是將它拆除。

最近,谷歌的動作是,宣布升級搜索引擎,讓用戶可以輸入更少的關鍵詞,獲得更多的結果。

對于谷歌面臨的危機,Stability AI的創始人Emad Mostaque評論道:Google 仍然是大型語言模型(LLM)領域的領導者,在生成式AI的創新上 ,他們是一支不可忽視的力量。

盡管如此,他也承認:谷歌「沒有很好地與股東和市場溝通,有點過于謹慎了」。

參考資料:

https://www.theinformation.com/articles/microsoft-and-openai-working-on-chatgpt-powered-bing-in-challenge-to-google?rc=epv9gi

https://venturebeat.com/ai/pressure-on-google-as-microsoft-plans-to-add-chatgpt-to-bing/

關鍵詞: 搜索引擎 聲譽風險 搜索結果

責任編輯:hnmd004

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