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交匯點訊 12月12日，南通市道路交通事故“一體化”處理服務中心正式揭牌啟用，該中心位于南通市崇川區青年西路109號，與此前上線的道路交通事故云處理平臺，形成線上線下聯動模式，為辦事群眾提供道路交通事故“一體化”處理服務。

記者了解到，今年8月份，南通市道路交通事故云處理平臺就已正式上線，提供在線視頻定責、人傷救援、賠償調解等服務，實現輕微事故“云”快處、矛盾糾紛“云”調解、人傷物損“云”賠償。而此次揭牌啟用的服務中心，設置辦事大廳，云處理服務中心、執法辦案管理中心、崇川區人民法院駐道交“一體化”處理服務中心速裁法庭。與之前建成的17處快處點合力形成密集的事故快處服務網絡。群眾可以通過“道路交通事故云快處”微信小程序申請線上辦理，也可以到中心來進行線下處理。中心也作為了一處保險理賠事故快處點，線下受理輕微事故快處，

記者在該中心看到，當前崇川區司法局、保險行業協會、道路救助基金、人保、平安、太平洋、國壽財等單位已進駐，為辦事群眾提供民事訴訟業務、事故快處業務、人傷救援業務、賠償調解業務、保險理賠業務五大服務。對于部分無法調解結案的案件，需要進入訴訟程序的，可以直接在窗口申請司法鑒定和法院受案立案。

據悉，今年8月，該中心就已開始實體化運行，截止到12月初，中心已接報各類道路交通事故26676起，其中機動車間碰撞事故13166起，占比49.36%；累計快處輕微事故11850起，占機動車間碰撞事故90.01%。引導至各理賠中心事故快處點為7584起，占比64.00%；視頻遠程定責4266起，占比36.00%，在線理賠103.5萬元。實現了輕微交通事故“1分鐘快撤、10分鐘定損、20分鐘理賠”，讓群眾體驗到“云端效率”的同時，又節約了警力資源、緩解交通擁堵壓力。

除了事故云處理的功能外，中心還依托云處理服務平臺對事故警情進行研判分析，對事故高發路段、肇事車輛類型、肇事違法行為進行預警提示，為道路安全隱患排查、事故減量控大對策研究提供數據支撐。

新華日報·交匯點記者 嚴磊 通訊員 蘇錦安 陳勰政

編輯: 丁宏波

關鍵詞： 道路交通事故 服務中心 輕微事故 保險理賠 線上線下