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最新:湖北一女子喝到過(guò)期可樂反被質(zhì)疑職業(yè)打假?涉事火鍋店總部回應(yīng)

2023-01-28 21:11:37來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

邊吃火鍋邊喝可樂,幾杯下肚卻發(fā)現(xiàn)可樂過(guò)期了好幾個(gè)月,在過(guò)年期間實(shí)在是糟心,1月27日,一女子將自己的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上。讓她氣憤的是,事發(fā)地

邊吃火鍋邊喝可樂,幾杯下肚卻發(fā)現(xiàn)可樂過(guò)期了好幾個(gè)月,在過(guò)年期間實(shí)在是糟心,1月27日,一女子將自己的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上。

讓她氣憤的是,事發(fā)地點(diǎn)湖北黃石蜀大俠陽(yáng)新店的態(tài)度。她透露,店家始終沒有給她解決問題,甚至火鍋店老板稱她是“職業(yè)打假人”。“12元一瓶的可樂的確不貴,可他們一副‘一瓶過(guò)期可樂而已沒有什么大不了’的態(tài)度。我們沒有弄虛作假,我們才是受害人,為什么要沉默?”

1月28日,瀟湘晨報(bào)(報(bào)料微信:xxcbbaoliao)記者聯(lián)系到該女子消費(fèi)的湖北黃石蜀大俠陽(yáng)新店,前臺(tái)工作人員以“這里是前臺(tái),不要打這個(gè)電話詢問此事”為由,掛斷電話。另一名工作人員得知記者來(lái)意后,掛斷電話,拒絕回應(yīng)。


(資料圖片僅供參考)

瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到成都蜀大俠餐飲管理有限公司,對(duì)方表示目前尚未了解此事,公司非常注重顧客的口碑,之后一定會(huì)介入調(diào)查,核實(shí)了解情況。

女子稱喝了火鍋店的過(guò)期可樂卻被質(zhì)疑職業(yè)打假人

該女子稱,1月26日傍晚,她與朋友看完電影后準(zhǔn)備去吃火鍋,因?yàn)槠渌疱伒甓急瑵M了,于是選擇了還有不少空位的蜀大俠火鍋店。當(dāng)天,她們點(diǎn)了蝦滑、小肥羊、寒冰鴨腸、脆毛肚等菜品,吃到一半的時(shí)候,口渴的幾人點(diǎn)了一瓶大瓶可樂。

“我們幾個(gè)人每人都喝了兩杯。但是覺得可樂味道有點(diǎn)不對(duì),沒有氣,齁甜。”該女子稱,她拿起可樂,發(fā)現(xiàn)瓶蓋上的生產(chǎn)日期顯示為2021年12月30日,可樂保質(zhì)期是12個(gè)月,也就是說(shuō)此時(shí)可樂已經(jīng)過(guò)期了。

該女子表示,事情發(fā)生后,她第一時(shí)間聯(lián)系了服務(wù)員,但是服務(wù)員質(zhì)疑可樂不是門店提供的,雙方爭(zhēng)議無(wú)果。過(guò)了幾分鐘,另一名服務(wù)員表示可以用沒過(guò)期的可樂替換,并給她們加幾個(gè)菜。被拒絕后,該服務(wù)員也離開了。“因?yàn)橐恢睕]有負(fù)責(zé)人出來(lái)處理此事,我們撥打了12315。之后我們又撥打了門店前臺(tái)電話,讓前臺(tái)叫來(lái)負(fù)責(zé)人。”她透露,姍姍來(lái)遲的負(fù)責(zé)人起初也是質(zhì)疑可樂來(lái)源,之后表示可以免單。“對(duì)方一直在推卸責(zé)任給供應(yīng)商。結(jié)賬的時(shí)候,他們最開始還偷偷抹掉了可樂的錢,我要求他們重新打印了賬單,支付了所有的錢。”

從她提供的賬單顯示,她一共支付了256元。賬單里包括了一瓶大百事可樂,單價(jià)12元。

事情在網(wǎng)上發(fā)酵后,陽(yáng)新縣蜀大俠餐飲店曾通過(guò)官方賬號(hào)與該女子取得聯(lián)系。對(duì)方表示抱歉,并再次提到,“我這可樂都是日期在瓶身上,不知怎么蹦出來(lái)這樣一瓶可樂。”

蜀大俠還表示,“做餐飲時(shí)不時(shí)是會(huì)檢查,但是有時(shí)候應(yīng)該是服務(wù)員疏忽了。都是陽(yáng)新同行,我可以去照顧你的生意。”

對(duì)此,該女士強(qiáng)調(diào)了“不是你們的同行”,并回復(fù)稱,“你們不解決,一直在推卸責(zé)任。已經(jīng)打電話給工商部門投訴。”

瀟湘晨報(bào)記者注意到,在該網(wǎng)友發(fā)布的視頻評(píng)論區(qū),曾有一個(gè)自稱陽(yáng)新縣蜀大俠加盟商向某某的留言,稱“店里所有的可樂生產(chǎn)日期都是在瓶身上,所有的酒水進(jìn)出貨臺(tái)賬都可以查,我是真不知道這瓶生產(chǎn)日期在瓶蓋的過(guò)期可樂是哪里來(lái)的,為什么你們不當(dāng)場(chǎng)打電話投訴,為什么不建議當(dāng)時(shí)在店里消費(fèi)的其他顧客檢查可樂有沒有過(guò)期?你們當(dāng)時(shí)要求店長(zhǎng)賠償2000元,店長(zhǎng)沒有同意。現(xiàn)在陽(yáng)新蜀大俠已經(jīng)報(bào)警請(qǐng)求相關(guān)部門查證,嚴(yán)厲打擊職業(yè)打假人。”

總部回應(yīng):重視顧客的口碑,會(huì)介入了解

對(duì)于職業(yè)打假人的說(shuō)法,該女士辟謠稱,“這件事情我們沒有弄虛作假,他們就一副‘一瓶過(guò)期可樂而與沒有什么大不了’的態(tài)度,我什么時(shí)候要2000元賠償了。我們才是受害者,為什么要沉默?”

蜀大俠的回復(fù),也讓不少網(wǎng)友感到不滿,“誰(shuí)吃火鍋來(lái)打假,成本也太高了,還不如去超市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。

1月28日,瀟湘晨報(bào)記者多次撥打湖北黃石蜀大俠陽(yáng)新店的電話,門店前臺(tái)工作人員稱不要打前臺(tái)電話詢問此事,掛斷了電話。另一名工作人員得知記者來(lái)意后,掛斷電話。此后,記者再次撥打該電話,對(duì)方拒接。

企查查顯示,陽(yáng)新縣蜀大俠餐飲店成立于2021年8月,注冊(cè)資本260萬(wàn)元。成都蜀大俠餐飲管理有限公司正式成立于2015年,是一家專注于傳統(tǒng)火鍋的研發(fā)經(jīng)營(yíng)以及加盟為主題的全國(guó)性連鎖餐飲企業(yè)。

瀟湘晨報(bào)記者隨即撥通了成都蜀大俠餐飲管理有限公司的電話。一名工作人員表示,不論是直營(yíng)店還是加盟店,蜀大俠總公司都會(huì)對(duì)其進(jìn)行管理。因?yàn)樾畔⑸洗嬖跁r(shí)間差,過(guò)期可樂的事情目前總公司尚未了解到。蜀大俠重視顧客的口碑,接下來(lái)一定會(huì)介入調(diào)查了解情況。

瀟湘晨報(bào)記者周凌如

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